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Buongiorno, stiamo effettuando un'indagine sulla soddisfazione dei nostri clienti. Ti invitiamo a rispondere ad un breve questionario e ti ringraziamo in anticipo per averci voluto dedicare 5 minuti. Si precisa che in base al DLgs 196 del 30/06/2003 sei libero/a di effettuare l'intervista o di interromperla nel momento in cui lo ritieni opportuno ed inoltre qualsiasi informazione ci fornirai sarà trattata in forma strettamente riservata.

Nota sulla privacy Questa indagine è anonima. Il record delle risposte fornite non contiene alcuna informazione che ti identifichi a meno che non sia prevista, all'interno del questionario, qualche domanda che possa identificarti. Anche se hai risposto ad un questionario con identificativi di accesso non vi è alcun collegamento tra questi e le tue risposte. Gli identificativi sono gestiti in un differente database aggiornato solo per tener conto se hai completato o meno il questionario. Non vi è alcuna possibilità di collegare gli identificativi alle tue risposte.

1.1: Quale servizio di prevenzione Apoteca Natura hai effettuato in farmacia?

1.2: Come hai conosciuto i servizi di prevenzione Apoteca Natura?

1.3: Hai compilato il Questionario:

1.4: Come giudichi complessivamente il servizio che hai ricevuto?

1.5: Hai letto i materiali informativi che ti sono stati consegnati al termine del servizio?

1.6: In cosa consisteva complessivamente il servizio che hai ricevuto?

Sì No
Questionario on line
Misurazione della pressione
Misurazione della colesterolemia
Altro

1.6: In cosa consisteva complessivamente il servizio che hai ricevuto?

Sì No
Questionario on line
Altro

1.6.1: Per il valore del colesterolo, hai usato analisi che aveva fatto recentemente?

Sì No

1.7: Quanto sei d’accordo con la seguente affermazione (scegliere la risposta in una scala da 1 a 5, dove 1= per niente e 5 =completamente)?

1 2 3 4 5
Le domande del Questionario on line sono di facile comprensione
Il farmacista è stato chiaro nello spiegarmi i dettagli del Questionario
Il Questionario è molto affidabile perché creato in collaborazione con i medici
Il Questionario mi ha fornito indicazioni utili circa i miei fattori di rischio
Il Questionario mi ha fornito consigli utili sugli stili di vita corretti per il mio benessere
Il Questionario mi ha fornito consigli utili sulle sostanze naturali indicate nel mio caso
Il Questionario mi ha fornito consigli utili sulle sostanze naturali indicate per il mio benessere
In generale, la risposta del Questionario è di facile lettura
La risposta del Questionario è personalizzata in base alla mia situazione
Il Questionario è durato troppo tempo
Il consiglio del farmacista ha completato e approfondito il risultato del questionario
Il farmacista, in base ai risultati del questionario, mi ha consigliato prodotti utili nel mio caso
Mi interessano molto consigli sugli stili di vita, personalizzati in base alle mie risposte
Mi interessano molto consigli sui prodotti, personalizzati in base alle mie risposte
Avrei preferito fare misurazioni di valori e non fare il questionario
Avrei preferito fare anche altre misurazioni di valori

1.8: Che voto attribuisci (da 1 a 10) a:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
La prenotazione dell’appuntamento
La spiegazione dell’attività di prevenzione
Il Questionario
La spiegazione delle domande durante il Questionario da parte del farmacista
Il commento dei risultati
Il consiglio ricevuto
I prodotti consigliati

1.9: Quando tornerai ad effettuare un altro servizio di prevenzione come quello di cui hai usufruito?

1.10: Quanto saresti disposto a pagare per il servizio di prevenzione usufruito?

1.11: Sei interessato ad usufruire anche di altri Servizi di Prevenzione Apoteca Natura?

1.12: Quali enti hanno partecipato alla stesura del questionario che hai effettuato?

Sì No
SIMG (Società Italiana di Medicina Generale)
AMD (Associazione Medici Diabetologi)
AMI (Associazione Medici Italiani)
ISS (Istituto superiore di Sanità)
AIDAP (associazione italiana per i disturbi dell’alimentazione e del peso)
O.N.Da (Osservatorio Nazionale sulla salute della Donna)

1.12: Quali enti hanno partecipato alla stesura del questionario che hai effettuato?

Sì No
SIMG (Società Italiana di Medicina Generale)
ONDa (Osservatorio Nazionale sulla salute della Donna)
AMD (Associazione Medici Diabetologi)
AMI (Associazione Medici Italiani)
ISS (Istituto superiore di Sanità)
AIDAP (associazione italiana per i disturbi dell’alimentazione e del peso)
O.N.Da (Osservatorio Nazionale sulla salute della Donna)

1.13: Come valuti complessivamente le attività e gli strumenti elencati di seguito (con punteggio da 1 a 10)?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Il Questionario Apoteca Natura
La misurazione della pressione
La misurazione del colesterolo
I materiali informativi